这是一个误导了几代人的故事： 20世纪初，美国福特公司正处于高速发展时期，一个个车间、一片片厂房迅速建成并投入使用。 客户的订单快把福特公司销售处的办公室塞满了。每一辆刚刚下线的福特汽车都有许多人等着购买。

英国气象局（Met Office）产品创新负责人Niall Robinson是一位经验丰富的高管，他将英国国家气象和气候服务部门的新颖想法转化为有价值的成果。他已经在这里工作了12年，但仍在寻找方法推动变革。

以上情形并非福特公司所独有。《财富》杂志这样描述20世纪50年代美国大部分公司的管理状态：充斥着野心勃勃的大亨和冒险分子、投机分子和目不识丁的领班；推崇个人英雄和野蛮成长；依赖个人的毅力和决心，而不是依靠企业管理人才和各类专业人才；典型的人治，而非仰 ...