本人于去年12月20日在上海宝诚悦鑫购买车辆宝马425，该店与1月24日安排车辆车窗贴膜。但新车开了不满一年，车窗一直存在开关异响，10月26日车膜部分脱落。10月27日告知销售，销售转告该店相关人员后，该店踢皮球，一直不给合理解决方案。

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